万豪旗下酒店预定体系遭黑 5亿客户信息走漏

作者: [db:作者] 分类: 逛逛 发布时间: 2018-12-02 06:23

世界闻名酒店集团万豪世界11月30日证明,旗下喜达屋酒店预定体系2014年起遭网络“黑客”侵略,走漏大约5亿客户的个人信息。

美国5个州的总检察长和英国信息专员办公室说,将查询这起网络安全事情。

万豪世界11月30日说,集团内部安全东西9月8日正告,提示喜达屋酒店预定体系遭侵略。万豪随即联络网络安全专家,以承认状况。

经查询,万豪承认喜达屋酒店预定体系自2014年起遭黑客侵入。黑客仿制并加密一些数据,分步“搬迁”仿制。万豪9月18日解密这些数据,承认数据源于喜达屋酒店预定体系。

万豪估量,大约5亿曾在喜达屋体系预定酒店的客户受影响。这一体系管理W酒店、瑞吉、希尔顿、威斯汀等闻名品牌酒店的客户预定。

其间大约三分之二、即3.27亿客户的名字、住址、电话号码、电子邮件地址、护照号码以及喜达屋贵宾卡包含的出生日期、性别、预定时刻等信息遭走漏;还有一些客户的付出信息遭走漏,包含预定酒店所用信用卡卡号及有效期。

美国信用卡网站分析师特德·罗斯曼说,非付出信息遭走漏更应引起留意,犯罪分子或许运用这些信息以客户名义开设虚伪账户。

一些客户经由交际媒体“推特”诉苦,运用“受骗”“气愤”“灾祸”等词汇表达不满。一些客户指认万豪“忽略”,构成“诈骗及不公平商业行为”,要求补偿个人信息遭走漏所造成的丢失。

万豪世界首席执行官阿恩·索伦森在一份声明中向客户致歉。“咱们没有到达客户的要求以及对自己的预期,”索伦森说,“咱们正尽全部或许支撑客户并将吸取教训,以便更好地开展。”

这家酒店集团为处理这起事情建立专项客户效劳电话,从11月30日开端逐个告诉或许受影响的客户。

美国康涅狄格、伊利诺伊、马萨诸塞、纽约、宾夕法尼亚5个州的总检察长着手查询这起安全事情。美国联邦查询局说,查询正在推动。英国信息专员办公室作出相同回应。

万豪世界总部坐落美国马里兰州蒙哥马利县贝塞斯达,旗下运营的酒店超越6700处,广泛全球,首要散布在北美区域。万豪2015年宣告收买喜达屋酒店及度假村世界集团时,后者具有2100万忠诚客户。这项收买次年完结。

美联社报导,万豪收买喜达屋后,两套酒店预定体系整合进程不顺。一些客户反映体系故障不少:他们的账户积分“无故失踪”、刷信用卡消费获赠免费在酒店住宿的天数不再显现。

包雪琳(新华社专特稿)

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